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NOMBRE: www.101vinos.com
DENOMINACIÓN SOCIAL: HOSTELERIA ALIMENTACIÓN Y MERCADOS S.A.
NIF/CIF: A-01052919
DOMICILIO SOCIAL: C/ Padre Larramendi, 1 BILBAO
TELÉFONO : 944214411
DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: "101vinos@terra.es".
DATOS DE INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO MERCANTIL: HOSTELERIA ALIMENTACIÓN Y MERCADOS S.A. Inscrita en el Registro Mercantil de Vitoria, Tomo 1085, Folio 41, Sección 8, Hoja nº VI-9287.
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Si el envío del producto fuera para un tercero, deberá completar el formulario de datos de envío de la tienda www.101vinos.com Usted declara tener consentimiento del destinatario del envío, para proporcionar sus datos personales a HOSTELERIA ALIMENTACION Y MERCADOS ,S.A. En estos casos usted deberá, con carácter previo, informar a dichas personas de los extremos de estas Condiciones Particulares.
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Podrá ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal en la dirección y forma especificadas en la Política de Protección de Datos.
Las compras se pueden realizar mediante las tarjetas de las marcas más habituales (Visa y Mastercard /Eurocard).
Los precios que aparecen detallados incluyen los impuestos en vigor.
El domicilio de entrega de los productos adquiridos podrá estar ubicado en la Península.
Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente.
El plazo de entrega será de 15 días hábiles aproximadamente y podrá variar 15 días en función de la disponibilidad de cada producto. Estos plazos son a título orientativo y nos esforzamos por respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del destinatario por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que pudieran estar justificadas.
Si los productos servidos no son conformes en naturaleza o cantidad con los especificados en el albarán de entrega, el destinatario deberá formular su reclamación en los siete (7) días siguientes a la entrega.
HOSTELERIA ALIMENTACION Y MERCADOS, S.A., aceptará devoluciones de productos siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
Recibido el pedido por el cliente, dispondrá de un plazo de 7 días, para devolver el producto, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el destinatario, siempre que los productos consumibles no hayan sido abiertos.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por HOSTELERIA ALIMENTACION Y MERCADOS, S.A. En tal caso, viene obligado, a comunicarlo a HOSTELERIA ALIMENTACION Y MERCADOS, S.A. a través del Servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 94 214411. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía. Calle Padre Larramendi, 1 de Bilbao.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los siete (7) días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe en este plazo, la devolución será rechazada.
Para proceder a la devolución del producto, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, debiendo adjuntar la siguiente información:
La devolución se efectuará con posterioridad a la recogida del producto defectuoso.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada será descontado del importe total de la devolución.
La empresa que realizará todas las gestiones referentes al pedido será HOSTELERIA ALIMENTACION Y MERCADOS, S.A., la cual ha contratado la pasarela de pago (comercio seguro en Internet) con el BBVA que, por un lado, comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad; y, por otro, le certifica la transacción. El intercambio de datos entre cliente, tienda y banco se encuentra encriptado, bajo el protocolo SSL. Además, la tienda de www.101vinos.com reside en un servidor seguro. El servidor seguro le garantiza la privacidad de los datos que Ud. transmite por la red. Esta privacidad se consigue mediante el protocolo SSL. La seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo SSL y un servidor que soporte el mismo protocolo. Cualquier versión del "browser" Netscape Navigator y Microsoft Internet Explorer soportan dicho protocolo.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestras oficinas en el teléfono 94 4214411, de lunes a viernes, de 9 horas a 13 horas y de 15:30 a 18:30, o a través del correo electrónico "101vinos@terra.es".
Antes de iniciar el proceso de compra de los productos ofrecidos en el sitio web, se debe tener en cuenta que: Deberá seguir los trámites que se reflejan en el proceso de compra. Se procederá al archivo del documento electrónico en que se formalice el pedido, siendo este accesible al Cliente. Existen medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de datos hasta que finalice la compra. El envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones de venta. Proceso de compra:
La gama de productos ofertada está organizada en estructura de árbol. Gracias al sistema de navegación por menús desplegables se puede localizar con un solo clic el producto deseado.
Una vez localizado el producto, pulsando sobre el mismo se podrá pasar a una descripción más detallada del mismo. Si es el producto deseado, sólo hay que añadirlo al carrito de la compra pulsando el botón “comprar”.
En la cesta de la compra, irán añadiéndose los productos seleccionados.
En la cesta de la compra, se pueden realizar diversas acciones: a.Comprar: una vez conformes con su contenido, se pulsa sobre comprar, pasando por las diferentes etapas de la compra, hasta formalizar el pedido mediante el botón “pagar”. b.Borrar: en cualquier momento se puede vaciar el carrito de la compra o eliminar alguno de sus productos, para ello habrá un botón que permite borrar artículos. c.Modificar: se pueden realizar cambios en las cantidades solicitadas de cada producto, cambiando la cifra introducida.
Para cursar el pedido, hay que introducir los datos de identificación.
El sistema nos mostrará los Datos de Envío, que son los que corresponden con nuestra ficha de Cliente. Si la dirección de envío fuera diferente a la Cuenta de Cliente, será el momento de introducir los datos del destinatario, mediante el botón “Datos de envío”, que nos permitirá introducir los datos de otro destinatario diferentes a los de nuestra ficha de clientes, sin modificar éstos últimos.
Una vez confirmado el Pedido, mediante la aceptación del “Resumen de Pedido”, se procede a dar los datos para el pago, que se realizará mediante tarjeta de crédito y la compra se considera finalizada una vez se pulse en el botón “Pagar”.
El cliente recibirá mediante correo electrónico la conformidad del mismo, pudiendo imprimir este documento.
Los plazos de pago no pueden demorarse bajo ningún concepto.
El incumplimiento total o parcial por el Cliente de alguna de sus obligaciones, podría implicar, a criterio de HOSTELERIA ALIMENTACION Y MERCADOS, S.A., la rescisión de todos los contratos en curso.
La resolución de los contratos se producirá de pleno derecho y sin formalidades judiciales en un plazo de siete (7) días contados desde el envío al Cliente del requerimiento de pago, mediante carta certificada con acuse de recibo, haciendo constar la intención de utilizar la presente cláusula.
Las partes aceptan como legislación rectora del presente contrato, la española, y se someten para la resolución de cuantos litigios pudieran derivarse del mismo a los tribunales de Vitoria.